Prima di procedere è IMPORTANTE sapere che: 

• la mail contenente la nuova password potrebbe arrivare anche dopo qualche ora e, pertanto, è necessario attenderla cliccando una sola volta il bottone “Richiedi” (vd. STEP 2 delle immagini a seguire); 

• se, dopo qualche ora, non si dovesse ricevere la mail con la nuova password è necessario controllare che non sia finita tra le SPAM; 

• la suddetta password viene inviata, in ogni caso e come ogni comunicazione IUSVE, agli account istituzionali: “@iusve.it” (nel caso non si dovesse ricordare la password d’accesso al proprio indirizzo e-mail istituzionale procedere come indicato allo STEP 2 delle immagini a seguire o, in alternativa, scrivere a: segnalazioni@iusve.it); 

• Nel caso dovessero persistere problemi imputando le nuove credenziali, il malfunzionamento potrebbe dipendere dal fatto che il sistema stia tenendo in memoria un dato errato e, per cui, prima di provare nuovamente l’accesso le consigliamo di:
  – raggiungere la pagina web da navigazione in incognito e/o pulire la cache del computer;
  – adoperare un browser diverso da quello abitualmente utilizzato (ad es. Chrome se usa Firefox o viceversa);
  – copiare/incollare la password per rispettarne i caratteri.